タイ語もOK！ファミリーマートが訪日外国人向けコンシェルジュサービスを展開

東京・千葉・大阪・京都のファミリーマート11店舗で、Famiポートのガイドフォンを通じてタイ語、英語、中国語、韓国語で訪日外国人向けにファミリーマートでの買い物などをサポートをするサービスを、2016年7月19日（火）から期間限定でスタートしました。

■訪日外国人のお買い物や観光を４か国語でサポート
このたび導入する「訪日外国人向けコンシェルジュサービス」では、２４時間無料で、英語・中国語・韓国語・タイ語の４か国語で、ファミリーマート店内のお買い物はもちろんのこと、観光スポットなど店舗周辺情報のご案内、タクシーの予約などのご相談に対応いたします。
Famiポートの「コンシェルジュボタン」を選択し、ガイダンスに従って操作すると、端末の横に設置のガイドフォン（受話器）で、コンシェルジュと直接通話することができます。（メンテナンス時間は除く）
まず、日本への旅行者が増える夏休みシーズンから中華圏の大型連休である国慶節（１０月１日）の対応として、免税サービスを展開している店舗を含む首都圏を中心したファミリーマート店舗１１店でサービスを提供いたします。

訪日外国人向けコンシェルジュサービス

［実施期間］
2016年7月19日（火）～10月18日（火）　92日間
［対応時間｝
24時間（無料）
［サービス内容］
ファミリーマートでのお買物のサポート（免税手続きや商品のご説明、サービス利用方法のご案内など）、周辺の観光情報のご案内、タクシーのお取次ぎ、周辺の交通案内などのサポート
［実施店舗１１店］
新宿靖国通り 東京都新宿区新宿５－１７－１３オリエンタルウェーブビル
浅草雷門前 東京都台東区浅草１－２－１
原宿竹下口 東京都渋谷区神宮前１丁目１９－１１
サンシャインＣＰＨ ※ 東京都豊島区東池袋３丁目１－５ サンシャインシティプリンスホテル 内１階
歌舞伎町広場前 東京都新宿区歌舞伎町１－２１－７ヒューマックスパビリオン新宿ア ネックス
京王プレッソイン池袋 東京都豊島区南池袋２－２９－１１
新宿ワシントンホテル 東京都新宿区西新宿３－２－９ワシントンホテル
ＡＮＡクラウンプラザホテル 成田 千葉県成田市堀之内 68 番地
東郷東山安井 京都府京都市東山区東大路松原上ル３下弁天町５２
京都タワー ※ 京都府京都市下京区東洞院通七条下る二丁目東塩小路町７３０
日本橋一丁目 ※ 大阪府大阪市中央区日本橋１－５－１０ ＪＯＬＬＹビル１Ｆ

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