「残高が消えた」との声が相次ぐ、バンコク銀行が不具合は表示のみと説明

2025年9月2日、バンコク銀行のモバイルバンキングで一部顧客の口座残高が正しく表示されず、「残高が消えた」との声がSNS上で相次ぎ、不安が広がりました。

銀行によると、9月1日深夜にシステム不具合が発生し、取引履歴や残高表示に誤りが生じたものの、実際の資金が失われたわけではなく、アプリ上の表示に限った問題でした。影響は全顧客の約1％にとどまったとされています。

同日午後には復旧作業が進められ、銀行は「残高は無事」と説明。翌9月3日には「修正は完了し、取引内容は9月2日付で更新済み」と発表しました。顧客はモバイルバンキング上で正しい残高を確認できる状態に戻っています。

バンコク銀行は改めて謝罪し、再発防止に努めるとしています。

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