宅配荷物に「あなたが好きです」と手書きメッセージ、配送会社が謝罪

バンコクで、配達された荷物の箱に私的な手書きメッセージが書かれていたとして、受取人の女性が不安を訴えていた問題について、配送会社が謝罪し、関係する従業員を指導したことが明らかになりました。

★こんな記事も読まれています★
「東野・岡村の旅猿」特別版、年末はタイを満喫

この問題は、Kornkanok Chaemchamras さんがSNS上で体験を公表したことで注目を集めました。Kornkanokさんによると、自宅に届いた複数の荷物の箱に、「かわいいですね。たくさん注文してください」「あなたが好きです」といった内容の手書きメッセージが書かれていたということです。こうした行為は一度きりではなく、複数回確認されたとしています。

Kornkanokさんは「明らかに不適切で、安心できない」と不安を訴え、配達会社に連絡を試みたものの、当初は十分な対応を受けられなかったと説明していました。

その後、Kornkanokさんは続報として、J&T Express から電話と書面の両方で連絡があり、正式な謝罪を受けたことを明らかにしました。会社側は、今回の件に関与した従業員に対して注意・指導を行ったと説明したということです。

Kornkanokさんは、会社が声を受け止め対応したことに感謝を示すとともに、同様の事案が再び起きないよう、再発防止と利用者の安全確保を求めています。

この一件を受け、配達業務における従業員の行動管理や、顧客が安心してサービスを利用できる体制の重要性が改めて問われています。