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タイ・エアアジアは2026年9月2日、60歳以上の利用者を対象とした新サービス「Silver Care(シルバーケア)」を、タイ国内線で提供すると発表しました。優先チェックインや預け荷物の優先受け取り、同行者との並び席などを追加料金なしで利用できます。
Silver Careの対象は60歳以上の利用者で、チェックインカウンターで有効な身分証明書を提示することで利用できます。対象者本人に加え、同行者1人もサービスを受けることができます。
主なサービスは、専用・優先チェックイン、到着空港で預け荷物を早く受け取れる優先手荷物サービス、同行者と隣り合って座れる「Seat Together」です。並び席については、各便のスタンダードシートの空席状況によります。
ドンムアン空港では、国内線ターミナル2の「10J」にSilver Care専用チェックインカウンターを設置。チェックイン時には預け荷物に優先タグが付けられ、到着地で優先的に受け取れるようになります。
タイ国内のその他の空港でもSilver Careを利用でき、チェックインカウンターの案内表示を確認するか、スタッフに申し出ることでサービスを受けられます。
タイ・エアアジアによると、高齢の利用者への対応を強化するため、地上スタッフや客室乗務員への研修も行っているとのことです。年末に向けて旅行需要が高まる時期を前に、高齢者やその家族がより利用しやすい環境を整えます。
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