バンコク・スワンナプーム空港でタイ国際航空の荷物大量滞留、洪水で地上業務に影響

2026年9月28日配信

バンコクのスワンナプーム国際空港で2026年9月28日、タイ国際航空（THAI）の乗客の預け荷物が大量に滞留する状況が続いています。大雨と洪水の影響で地上業務に支障が出て、タイ到着便の荷物取り扱いに遅れが発生しています。タイ国際航空が公式に発表しました。

タイ国際航空は9月28日、「Delayed Baggage Services & Tracking」と題した案内を発表し、大雨と局地的な洪水により、タイへ到着する便の手荷物取り扱いに遅れが発生していると説明しました。

一方、タイメディア「Khaosod」は同日夜、SNSページ「Drama-addict」が午後8時ごろに撮影されたとして、スワンナプーム国際空港に多数のスーツケースなどが滞留している様子を公開したと伝えました。

Khaosodによると、9月26日ごろから荷物を受け取れない乗客が多数いるとされ、必要な薬を預け荷物に入れている人や、荷物を受け取るため毎日空港へ足を運んでいる人、24時間以上荷物を受け取れていないと訴える人もいるとのことです。

「24時間以上」などの待ち時間については乗客側から寄せられた情報で、タイ国際航空が個別に確認したものではありません。

洪水で地上スタッフ不足、荷物搬送車両にも不具合

スワンナプーム国際空港は9月27日、タイ国際航空の出発便の遅延や、到着便で荷物の受け取りに時間がかかっている問題について説明しました。

空港側によると、問題は9月26日から発生。洪水の影響でタイ国際航空の地上業務を担当するスタッフの一部が空港へ出勤できなくなり、人員が不足しました。さらに、タイ国際航空の手荷物搬送車両の一部にも不具合が発生しました。

このため、一部の出発便が遅延したほか、到着便の乗客が通常より長く荷物を待つ状況となり、複数の便から預け荷物が滞留しました。空港側はタイ国際航空に対し、地上スタッフの増員、搬送車両の修理、代替設備の確保などを要請しています。

タイ国際航空によると、荷物が届いていない乗客が自分で受け取る場合は、パスポート原本、搭乗券、Baggage Tagを持参し、スワンナプーム国際空港2階、Entrance 1向かいのLost & Found Domesticへ申し出るよう案内しています。

窓口は24時間対応です。

問い合わせ
+66 2-134-5373～4

空港へ荷物を受け取りに行かず、タイ国際航空による配送を希望する場合は、同社が案内しているQRコードから必要事項を登録できます。

登録する情報は、氏名、便名、搭乗日、Baggage Tag Number、配送先住所、電話番号、メールアドレスなどです。

登録後、Reference Number（PIR）が記載された確認メールが届き、スタッフが電話で登録内容を確認したうえで配送します。電話で連絡が取れない場合は、メールで連絡するとしています。

QRコードで登録したにもかかわらずReference Numberが届かない場合は、以下の番号で問い合わせを受け付けています。

国内線
+66 2-134-5373～4

国際線
+66 2-134-5466～68

タイ国際航空は、今回の遅延によって利用者に不便が生じていることについて謝罪しています。

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