中東情勢による欠航で乗客保護措置を発表、タイ民間航空局（CAAT）

タイ民間航空局（CAAT）は2026年3月6日、中東での紛争の影響によりフライトが欠航した場合の乗客保護措置について発表しました。対象となるのは、タイを出発する定期国際線で、中東情勢の影響により欠航となった便です。

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この措置は、民間航空委員会規則第101号に基づくもので、影響を受けた乗客は航空会社から必要な支援を受ける権利があります。具体的には、状況に応じて食事や飲み物の提供、宿泊施設の手配などの支援が行われるほか、払い戻しや便の変更などの対応も選択できるとしています。

CAATは、該当する乗客に対し、まず利用している航空会社へ直接連絡して対応を確認するよう呼びかけています。

また、航空会社から必要な支援を受けられない場合や苦情がある場合は、CAATの苦情受付システムを通じて申請することが可能です。
https://complaint.caat.or.th

今回の措置は、中東情勢の緊張が航空運航に影響を与える中、タイから出発する国際線利用者の権利保護を目的としたものです。