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アジアのブティックエアラインってなんですか?

2016年11月22日 配信

解決タイランドのQ

タイの航空会社・バンコクエアウェイズが「アジアのブティックエアライン」なのですか?
「アジアのブティックエアライン」とはどういう意味でしょうか?

 

解決タイランドのA

2004年のバンコクエアウェイズ36周年記念のキャンペーンとして発表したのが「アジアのブティックエアライン」です。かつてあったバンコクエアウェイズの日本語ウェブサイトによると・・

一般的に、ブティックとは小規模で専門的なビジネスを指し、ニッチ市場に対応しています。この考えで、「ブティックエアライン」というバンコク・エアウェイズの位置付けは、お客さま1人1人に最適なサービスを提供するとともに、より魅力的で文化的な目的地の開発を目指しています。

そこに記載されていた「ブティックエアライン」あるバンコクエアウェイズの柱がこちら。

1ブティックラウンジ

清潔で快適なブティックラウンジは他の航空会社のビジネスクラスラウンジのようですが、大きな違いは、追加料金や隠れた手数料無しですべてのお客さまにご利用いただけることです。各ラウンジには無料の軽食コーナーがあり、お客さまはセルフサービスで軽食や冷たい、または温かいお飲み物を召し上がれます。またラウンジには、お客さまが無料で使用できるインターネット接続可能なコンピューターブースを備えており、また、キッズコーナーもラウンジ内に設けてあり、お子様にも満足していだけます。

そのためお客さまは、搭乗までの待ち時間をバンコク・エアウェイズのブティックラウンジで、それぞれのスタイルで快適にお過ごしいただけます。

2ブティックラウンジブルーリボンクラブ

バンコク・エアウェイズのブティックラウンジに最近、新しくブルーリボンクラブラウンジが加わり、サービスの準備が整いました。このラウンジは、バンコク・エアウェイズの新しいビジネスクラス、ブルーリボンクラブにご搭乗のお客さま、ブティックプレミアサービスメンバーのお客さま、またフライヤーボーナスプレミアムメンバーのお客さまにご利用いただけます。

ブルーリボンクラブラウンジは現在のブティックラウンジと異なり、クリスタルのシャンデリアや心地よい雰囲気など、デザインがより贅沢であるというだけでなく、よりお客さま個人のニーズに合わせたサービスを提供しています。また、ラウンジの質を高めるために、温かい食事や、個別シャワールームなど更なるサービスも加わりました。将来的にはマッサージパーラーも設置する予定です。さらに、奇麗で静かで個人的に会議室としても使用できる個人の読書室では、お客さまによりプライベートな空間を提供しています。

ブルーリボンラウンジは、各ターミナルにある従来のブティックラウンジに隣接しています。

3ブティックエアポート

バンコク・エアウェイズは、サムイ、スコータイ、トラートに3つのブティックエアポートを所有し運営しています。各空港のユニークな建築は、タイ3県のそれぞれが持つ自然と文化に溶け込むように設計されています。

サムイ空港は、オープンエアのかやぶきのターミナルビルで、サムイ島のトロピカルガーデンとココナツの木立に溶け込んでいます。スコータイ空港は穏やかな水田の中に位置し、伝統的なタイの建築様式を反映しています。そしてトラート空港は、県周囲の自然環境のエッセンスを強調しています。

各空港のユニークさはバンコク・エアウェイズのブティックの特性を引き立てています。

4魅力的な食事

ラウンジの軽食から機内食まで、バンコク・エアウェイズにご搭乗のお客さまが目的地まで空腹になることはありません。機内で提供するフルコースメニューは、最高レベルの食品安全基準に基づき調理、配送されています。

ベジタリアンやハラールなどの特別メニューのリクエストも承っています。長距離ルートでは、違った種類の食事をお客さまが選べます。

5最高のサービス

バンコク・エアウェイズの、お客さまがチケットを購入されてから目的地に安全に到着されるまで、お客さま一人ひとりに合わせたホスピタリティーあふれるサービスを、弊社のブティック体験を通してお楽しみいただけます。「笑顔あふれるフレンドリーなおもてなし」はバンコク・エアウェイズのユニークな特徴で、空の旅をより楽しいものにし、空の旅に人間らしい感性をもたらします。

6新しい機体

お客さまを安全に目的地までお連れすることがバンコク・エアウェイズにとって一番重要なことであり、そのため、弊社は空を彩る最新の航空機を保有しています。バンコク・エアウェイズの機体はすべて新しいもので、各機体はすべて5年以上使用することはなく新しいものに置き換えています。

またバンコク・エアウェイズの機体には、さまざまにエキゾチックで文化的な目的地をイメージしたカラフルな装飾が施されており、弊社のトレンディーでブティックの様な雰囲気を付け加えています。

他の航空会社と差別化を図った、独特のそして最高のサービスを行うのがバンコクエアウェイズのいう「アジアのブティックエアライン」なんですね。

バンコクエアウェイズ

Bangkok Airways 
http://www.bangkokair.com

【取材協力】
タイ国政府観光庁、株式会社エス・ティー・ワールド 、バンコクエアウェイズ

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