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タイ語もOK!ファミリーマートが訪日外国人向けコンシェルジュサービスを展開

2016年7月19日 配信

タイ語もOK!ファミリーマートが訪日外国人向けコンシェルジュサービスを展開

東京・千葉・大阪・京都のファミリーマート11店舗で、Famiポートのガイドフォンを通じてタイ語、英語、中国語、韓国語で訪日外国人向けにファミリーマートでの買い物などをサポートをするサービスを、2016年7月19日(火)から期間限定でスタートしました。

■訪日外国人のお買い物や観光を4か国語でサポート
このたび導入する「訪日外国人向けコンシェルジュサービス」では、24時間無料で、英語・中国語・韓国語・タイ語の4か国語で、ファミリーマート店内のお買い物はもちろんのこと、観光スポットなど店舗周辺情報のご案内、タクシーの予約などのご相談に対応いたします。
Famiポートの「コンシェルジュボタン」を選択し、ガイダンスに従って操作すると、端末の横に設置のガイドフォン(受話器)で、コンシェルジュと直接通話することができます。(メンテナンス時間は除く)
まず、日本への旅行者が増える夏休みシーズンから中華圏の大型連休である国慶節(10月1日)の対応として、免税サービスを展開している店舗を含む首都圏を中心したファミリーマート店舗11店でサービスを提供いたします。

 

訪日外国人向けコンシェルジュサービス

[実施期間]
2016年7月19日(火)~10月18日(火) 92日間
[対応時間}
24時間(無料)
[サービス内容]
ファミリーマートでのお買物のサポート(免税手続きや商品のご説明、サービス利用方法のご案内など)、周辺の観光情報のご案内、タクシーのお取次ぎ、周辺の交通案内などのサポート
[実施店舗11店]
新宿靖国通り 東京都新宿区新宿5-17-13オリエンタルウェーブビル
浅草雷門前 東京都台東区浅草1-2-1
原宿竹下口 東京都渋谷区神宮前1丁目19-11
サンシャインCPH ※ 東京都豊島区東池袋3丁目1-5 サンシャインシティプリンスホテル 内1階
歌舞伎町広場前 東京都新宿区歌舞伎町1-21-7ヒューマックスパビリオン新宿ア ネックス
京王プレッソイン池袋 東京都豊島区南池袋2-29-11
新宿ワシントンホテル 東京都新宿区西新宿3-2-9ワシントンホテル
ANAクラウンプラザホテル 成田 千葉県成田市堀之内 68 番地
東郷東山安井 京都府京都市東山区東大路松原上ル3下弁天町52
京都タワー ※ 京都府京都市下京区東洞院通七条下る二丁目東塩小路町730
日本橋一丁目 ※ 大阪府大阪市中央区日本橋1-5-10 JOLLYビル1F

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